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据悉,政务服务“好差评”是提升政务服务效能和优化营商环境的重要举措,是近年来国务院推行的重点任务之一。文化和旅游部于2021年建立文化和旅游市场政务服务“好差评”工作机制,按年度通报反馈各地“好差评”数据结果,组织开展优秀典型案例宣传推广等工作,推动地方政务服务工作以评促优、以评促建、以评促创。

2023年,伴随文化和旅游市场持续恢复,各地政务服务办理数量显著上涨。全年文化和旅游市场共受理、办结行政审批事项158.3万件,同比增长302.3%;全国文化和旅游市场政务服务满意度99.7%,与2022年持平;全年共产生政务服务评价14.7万条,同比增长269.3%;市场评价率9.3%。从平均审批时长看,行政审批效率不断提升。各级文化和旅游行政部门依托全国文化和旅游市场政务服务“好差评”系统,推动评价工作与行政审批、市场管理、政企沟通有效结合,确保政务服务工作增量提质,全年市场满意度高位运行。

各地有效落实“好差评”机制,聚焦企业和群众办事急、难、愁、盼问题,围绕群众评价和企业呼声创新开展服务工作。总体情况较好的地区为黑龙江、天津、福建、江苏、河北;“非常满意”率较高的地区为安徽、浙江、云南;评价率较高的地区为江苏、浙江、云南。黑龙江上线行政办事大厅智能语音应答系统,减少企业群众电话咨询等待时间;山西将政务服务“好差评”工作与“黄牛”“黑中介”专项整治工作有机结合,提升市场满意度。

🍫(撰稿:黎伟彬)

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    • 关杰壮♚LV7六年级
      2楼
      缅甸小伙的针灸求学路:启梦童年圆梦青年🦆
      2024/06/08   来自荣成
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    • ☦溥萍珠LV9大学四年级
      3楼
      全国民航今起执行夏秋航季航班计划☻
      2024/06/08   来自保定
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    • 怀发思⛑LV8幼儿园
      4楼
      国际观察|美联储维持高利率或拖累世界经济🌞
      2024/06/08   来自瑞安
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    • 湛元月LV2大学三年级
      5楼
      海上壹周|中央生态环保督察,在上海进展如何?🏰
      2024/06/08   来自无锡
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    • 都园航🍇🏃LV4大学三年级
      6楼
      一条微博引发“血案“!范冰冰4天6000万片酬被查:崔永元怒怼,3000亿影视股悬了🐵
      2024/06/08   来自马鞍山
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    • 苏紫兴LV0大学四年级
      7楼
      为百姓餐桌增加好粮油(消费万花筒)☳
      2024/06/08   来自奉化
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