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中国人民大学公共管理学院教授 国家发展与战略研究院研究员 马亮：缺斤少两这样的事情看似是小事，但它不仅侵害了消费者的权益，也伤害了消费者的感情。市场交易的前提是买卖双方彼此互信，缺斤少两不仅让消费者的利益受到损害，也会让消费者提防每一笔交易。缺斤少两对于消费者的伤害不仅是简单的钱财损失，也会动摇市场秩序，甚至危害城市形象。