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与去年相比,今年书展新增15个参展国家,包括阿塞拜疆、卡塔尔、捷克、斯洛伐克、尼日利亚等;日本、马来西亚、英国、意大利等国家展台的面积显著扩大。海外展商数量达1050家,较去年增加150家,占展商总数的65.6%,国内展商数量达550家,将集中展示近几年出版的精品力作和重点“走出去”图书,促进国家形象传播。

养老服务标准化建设再传进展。日前,由平安人寿、平安健康等单位联合编制的《居家养老远程管家服务指南》、《居家养老服务平台基本功能要求》两项团体标准,经中国老龄产业协会评审后,正式发布实施。两项团标的推出极大提升行业发展规范性,促进行业服务监督,提升群众养老体验。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,团标的推出保障银发人群消费权益,让老年人省心、省时、又省钱。

为提升行业服务质效,增强老年人幸福感、获得感,近日,平安人寿针对上述居家养老行业的标准化水平不足痛点,联合平安健康、浙江大学、深圳大学、深圳市养老服务业协会、中国老龄产业协会标准化与评价工作委员会等单位编制了T/CSI0039—2024《居家养老远程管家服务指南》团体标准及T/CSI0040—2024《居家养老服务平台基本功能要求》团体标准,并由中国老龄产业协会评审通过,正式发布实施。

针对痛点一,《居家养老远程管家服务指南》(以下简称《指南》)团体标准主要从两方面着手解决。一是明确了管家的内涵,规范生活管家和医生管家的用人标准、基本要求和服务准则,进而提升从业人员门槛,确保服务质量;二是规范了管家服务内容、服务流程、咨诉处理,包括服务协调标准7步走,智能警报3级响应体系等,进一步完善了管家服务的闭环,也有助于保障用户权益。

🧝(撰稿:龚欢环)

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    • 夏侯国若🗿LV0六年级
      2楼
      “卡脖子技术”背后的“企业能力”和“市场”(上)📜
      2024/06/16   来自南充
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    • ❎曲成哲LV9大学四年级
      3楼
      【境内疫情观察】全国现有确诊病例323例(5月2日)🦈
      2024/06/16   来自芜湖
      6回复
    • 施达妹🔬LV1幼儿园
      4楼
      促合作 搭平台 谋转化 河北交出京津冀协同创新成绩单🐷
      2024/06/16   来自安庆
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    • 张文黛LV9大学三年级
      5楼
      1999年-姆贝基当选南非新总统❭
      2024/06/16   来自高邮
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    • 巩琪儿👟👕LV3大学三年级
      6楼
      【境内疫情观察】福建新增31例本土病例(9月17日)⚝
      2024/06/16   来自介休
      6回复
    • 魏勇善LV8大学四年级
      7楼
      冲突以来首现 哈马斯人员赤裸上身缴械投降?🌉
      2024/06/16   来自淮安
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