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8岁的小男孩观看手机游戏直播，主播说打赏火箭可以送跑车，小男孩一晚打赏了17万元，家长把直播平台告上法院，开庭时，法官问小男孩，父母挣钱不容易，为什么这样挥霍。小男孩说，他以为打赏的只是小星星等符号，不知道礼物就是钱。法官问家长，孩子玩手机，为什么不监督，家长回答，自己都控制不住玩手机，哪能监督孩子。

这是北京互联网法院（以下简称“北互”）副院长赵瑞罡的一段亲身经历。近日北互发布了未成年人网络司法保护白皮书（以下简称“白皮书”）。白皮书数据显示，由未成年人非理性消费所引发的游戏、直播充值、打赏退费纠纷案件逐年上升。2023年，北互受理的未成年人起诉某一公司要求退还充值款项的网络服务合同纠纷为43件。今年第一季度，以该公司为被告的立案申请就迅速增长至296件。目前，充值打赏案件在北互涉未成年人案件中占比最大。

法院审理认为，综合考量涉案账号的使用情况，可以认定该App使用者是圆圆，且充值打赏行为也由圆圆作出，某科技公司运营的“连麦”App，在界面设置、内容提供上对未成年人具有较大吸引力。在可以轻易发起充值等网络消费行为的情况下，该App应当依法依规设置未成年人模式，建立配套未成年人身份识别机制，但该App“未成年人模式”虚假设置，对未成年人的保护形同虚设，某科技公司应当为未尽到合理管理义务承担责任。圆圆的监护人对圆圆疏于管教，导致圆圆长时间使用该App，发生多笔充值交易，圆圆的监护人也存在一定过错。法院依法判决某科技公司退还圆圆充值部分款项5500元。

而部分家长对未成年人的关心和监管缺失，是未成年人沉迷网络空间、实施侵权行为及遭受不法侵害的重要原因。有的家长忙于工作，对未成年人缺乏有效陪伴、沟通，使得未成年人沉溺网络，向虚拟世界寻求感情寄托。有的家长受限于互联网知识和自身文化水平，未能足够重视未成年人的用网安全，对未成年人的上网行为没有做到有效监管和合理引导，放任他们在互联网上的不当行为。