有点像出租车，该公司现在可以将您连接到现场接线员，后者将为您预订行程。优步不再需要智能手机来叫车。该公司推出了一项在亚利桑那州试行的新服务，让人们只使用功能手机就可以预订行程。虽然它最初是为老年人设计的，但任何人都可以使用该服务。
它的工作方式是拨打 1-833-USE-UBER。然后，该公司会将来电者与现场接线员联系起来，接线员将预订乘车——有点像出租车的工作方式。
“我们建立了 1-833-USE-UBER 来扩大访问范围，让任何人在使用我们的服务时都希望获得额外的帮助，”优步城市运营主管丹妮尔·谢里丹 (Danielle Sheridan) 说。“总是有更多工作要做，但此功能为我们的匹配技术带来了实时支持的便利，因此日常客户可以获得他们想要的乘车服务。”
优步表示，它根据老年人的反馈建立了该功能，他们说实时对话使预订乘车变得更加容易。乘客可以通过呼入功能安排任何事情，从优步的经济乘车到豪华车再到无障碍车辆。使用该服务不收取额外费用。虽然它是为只有功能手机的人设计的，但使用智能手机的客户也可以访问该服务。
这家叫车公司在过去几年中不断为其平台添加新功能，以吸引更多用户。它现在有自行车、踏板车、公共交通、食品配送等。该公司首席执行官达拉·科斯罗萨西 (Dara Khosrowshahi) 曾表示，他对 Uber 的目标是成为“运输业的亚马逊”。
在使用 Uber 的新呼入功能时，运营商会向乘客提供使用与 Uber 应用程序相同的技术的报价。乘客随后将收到包含预计到达时间、司机姓名和车牌号信息的短信。旅行结束后，将发送另一条带有收据的文本。
在亚利桑那州推出该功能之前，优步发言人表示，该公司在几个高端手机使用受限的国家进行了测试，包括墨西哥、乌克兰、和埃及。他表示，优步计划在未来几个月内将这项服务扩展到更多的州。