这家零售巨头与联邦快递合作，让客户足不出户即可退回在线订单。沃尔玛周一表示，它增加了一个新的取货选项，以减少在线退货的麻烦。沃尔玛在一篇博客文章中说，这项服务是 FedEx 的 Carrier Pickup，让人们无需离开家就可以退货。
由于持续的，2020 年许多人的假日购物看起来不同了。许多商店选择跳过客户排队等候的传统门禁交易，而是在网上推出一些最好的销售。Adobe 预计假日购物季的总支出将达到 1840 亿美元，比去年增长 30%。购物者已经 在 黑色星期五和网络星期一打破了网上 购物记录。
在线订单很多，退货也很多。以下是如何使用沃尔玛的新服务。
如何使用沃尔玛的取货选项进行退货
对于 Walmart.com 运送和销售的商品，FedEx 承运人取件是免费的，并且在 FedEx 提供小包裹取件服务的地区可用。
您可以通过转到沃尔玛应用程序或网站并查看您的订单历史记录来开始在线订单的退货流程。单击您要退货(或更换)的商品并给出退货原因。然后选择“联邦快递承运人取件”并选择取件日期。然后您就可以打印退货标签了。
将物品连同所有配件一起装在原包装中，将退货标签贴在盒子外面，并在取件时将其交给 FedEx。
沃尔玛表示，如果您使用信用卡购买了该商品，您的退款将在 7-10 个工作日内以信用卡形式退回。借记卡的退款应在 5-7 天内显示。沃尔玛表示，如果您使用礼品卡进行购买，一旦仓库收到商品，退款将立即退回到原始礼品卡上。
下车和店内退货
沃尔玛客户还可以选择使用几乎相同的流程在 USPS 或 FedEx 地点投递退货。家里没有打印机的人仍然可以选择“Drop off at FedEx”作为退货方式并收到二维码。然后，他们可以将退货物品和二维码带到 FedEx 地点，那里的工作人员将免费打印退货标签。
当然，您仍然可以在商店退货。沃尔玛表示，在许多商店，它将开设其他退货地点，以 帮助保持社交距离。