★什么是流调？这项工作在疫情防控中有什么作用？流调都问什么，市民应该如何配合？
流调全称流行病学调查，是通过梳理感染者在时间、空间、人群方面的活动和接触情况，结合临床症状和实验室检测结果等综合因素，分析推断可能存在的感染来源、感染途径、播散范围，以及感染的潜伏期、排毒期、病程等。流行病学调查，可以揭示疾病的发病规律、寻找传播的危险因素、预测未来的发展趋势，进而确定防控策略和措施。通俗来讲，“流调”就像公共卫生人员“侦破案件”一样，搞明白在过去的重要时间段和关键时间节点上，走过的路、遇到的人和发生的事，是否有传播疾病的可能性或被传染疾病的风险。通过线索追踪，发现和弄清传播链条，锁定密接和次密接人群，并找出引起疾病流行的主要原因，以便采取更加精准、科学、规范的防控措施。
总之，流调是疫情控制的关键，流调收集的信息能起到有效遏制疫情的关键作用和现实意义，主要表现在四个方面：一是可以追踪传染源（患者）的活动轨迹；二是评估疫情可能波及的范围，划定风险区域；三是追踪密切接触者、排查高危人群；四是为开展风险评估、制定疫情防控政策提供基本依据。
具体流调过程中，一般会问到个人信息、健康状况、病例密切接触史、交通工具以及其他必要信息。核心问题主要围绕什么时间、什么地点、接触了什么人、做了什么事情？被流调不等于被感染，市民朋友们接到流调电话时，不要慌张，不要害怕，应认真配合，认真仔细地回顾近期行程，客观如实地回答流调问题。流调人员只有获取真实、有效的人群信息，才能科学评估疫情动态，采取正确的防控措施。在这里，特别要提醒广大市民，因拒不配合、故意隐瞒而造成疫情传播的，有关部门将依法依规处理。